Política de envío

Política de Envíos

En Zentra Store trabajamos con transportadoras para asegurar que tus pedidos lleguen de manera segura a su destino en todo el territorio colombiano.

• Procesamiento de Pedidos: Todas las compras son verificadas, procesadas y despachadas en un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación exitosa del pago.

• Tiempos de Entrega: El tiempo estimado de tránsito logístico varía entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y las condiciones de las vías a nivel nacional.

• Tarifas de Envío: El costo logístico será calculado automáticamente por nuestro sistema y se te presentará de forma transparente antes de finalizar el proceso de pago.

• Seguimiento y Asistencia: Una vez el paquete sea entregado a la empresa transportadora, te enviaremos una notificación a tu correo electrónico con la información de rastreo. En caso de presentar novedades con tu entrega, puedes escribirnos a info.zentra@protonmail.com para recibir asistencia inmediata.